2月17日上午，長沙市開福區委書記曹再興來到區行政審批服務局，就政務服務中心的基本運行情況和疫情防控工作開展走訪調研。區領導何惠風以及相關部門負責人參加。

目前，區政務服務中心以“1+8”的政務服務新模式在開展工作，“1”為全科綜合窗口，“8”為8類部門綜合窗口。全科綜合窗口對涉及17個部門，220項依申請政務服務事項實行無差別受理。疫情發生以來，開福區行政審批服務局第一時間通過多種渠道發布了《開福區行政審批服務局給市民的一封公開信》，公開窗口人員咨詢、預約電話，鼓勵辦事企業和群眾通過電話咨詢、預約。在做好疫情防控工作的前提下，安排專人在政務大廳各窗口輪班值守，為企業、群眾做好線上咨詢回復的同時，還會為申請人和轄區重大項目提供全程幫辦、跑辦、代辦等服務，幫助群眾和企業在最短時間內完成手續辦理。

“區政務服務中心是我們開福區對外展示優良作風的窗口?！辈茉倥d充分肯定了區行政審批服務局的工作，并提出要繼續發揮“一件事一次辦”“1+8”綜合窗、“幫代辦”等政務服務新模式的品牌優勢，提高行政審批的效率。根據省市要求，結合開福實際，守正創新，增強企業和群眾的幸福感。要保持窗口的良好形象，加強內部監督，建立好的機制，用好第三方評估，加強作風和能力建設，加快行政審批方面的創新改革和優化。要在“433”產業攻堅中主動作為，提供有針對性的服務，有力有序地推動全區發展。要繼續做好疫情防控工作不放松，并提前做好疫情結束后迎接企業全面復工的準備，以更強的責任感、使命感、緊迫感，為優化營商環境、服務全區群眾做出更大貢獻。

“我們會按照各個窗口不排隊、不擁擠的原則有序開展各項工作?！睋^行政審批服務局負責人介紹，政務大廳作為人員密集場所，在不影響辦事的前提下，靈活安排窗口工作人員接待辦事，加大網上辦件處理和電話咨詢值守的力度，并開通了企業服務“綠色通道”，得到了企業、群眾的一致好評。（彭永禮 榮庭芳)

來源：湖南日報·新湖南客戶端

作者：彭永禮 榮庭芳

編輯：唐甬梅