“小區環境越來越好，我們這些老居民從羨慕別人小區到愛上自己小區，幸福感噌噌上漲！”日前，位于開福區芙蓉北路街道欣城社區的景香苑小區內，社區智慧健身房和小區活動中心相繼開放，讓居民們樂開了花。誰也沒想到，這個4年前還矛盾多多的老舊居民小區，如今搖身一變成了“別人家的小區”：物業收費率達到95%以上，每個季度9萬余元的公共收益全部給業主“謀福利”。這一切的變化背后，究竟有何奧秘？12月16日，記者帶著疑問走進了景香苑。

從拉橫幅對罵到“別人家的小區”

景香苑小區建于2006年，是一個有14年歷史的老小區了。走到小區大門，智能門禁和車輛出入系統一應俱全。上午十點，新建成的小區活動中心里，幾名老球友已經脫下棉衣切磋乒乓球?；顒又行氖抢眯^架空層重新裝修建立的，里面有乒乓球桌、棋牌室，還配備了洗手間、茶水點。天氣冷了，鄰居們都愛在這里喝喝熱茶聊聊天。

不遠處，全新開業的社區智慧健身房里，剛送完孩子上學的王女士已經在跑步機上開始了鍛煉?！拔乙獛Ш⒆?，不可能專門抽時間去健身房鍛煉，現在下樓就有專業健身設備，太方便了?！边@個近800㎡的空間里，跑步機、瑜伽房等設備配置齊全，所有操作也是全自助，非常符合年輕人的口味。

聊起小區的變化，第一批入住的熊爹爹最有發言權：“以前小區矛盾多，鄰居間吵架甚至到了扯橫幅寫大字報的夸張程度?！睂Ρ刃^的前后變化，熊爹爹說：“以前是‘回來了就不想下樓’，現在是‘下樓了不想回家’?！?/p>

物業管理混亂、小區設施設備破舊、鄰里矛盾多，曾讓景香苑的業主們住得很糟心，不少人因此選擇了搬家。在智慧健身房里，記者遇見了被老姐妹拉來參觀的劉娭毑：“我以前就住在這里，沒想到如今景香苑變化這么大，真的是成了‘別人家的小區’?！?/p>

黨建引領破解老舊小區“中年危機”

景香苑的變化，要從2017年更換小區物業說起。當時，新上任的欣城社區黨委書記許潔就接連收到了景香苑不同人群的投訴：居民狀告物業不作為，物業訴苦物業費收不到難以為繼。怎么搞？社區黨委決定：聽群眾的聲音。

隨后，社區組成5個工作組，走訪了500多戶業主，發現居民們的意見主要集中在對物業不滿意、對小區環境不滿意。綜合大多數業主的心聲，欣城社區支持指導業委會按程序更換物業。

新物業到崗后，社區、業委會、物業三方通過協商達成一致：提質改造景香苑小區環境。改造資金不夠，物業墊資40萬元，業委會從小區停車收益、廣告收益等公共收益中分期償還。就這樣，景香苑的小區環境慢慢發生了變化：小區路燈亮了道路修繕了、監控系統完備了……

與此同時，社區黨委通過建立景香苑小區黨支部，通過支部活動加強小區黨員管理；建立樂鄰小站，每周定點派出工作人員接訪傾聽居民心聲；與業委會、物業聯合辦公，每月固定一天集中解決小區事務。社區黨員們也集結起來，組成黨員志愿者和網格員，維護小區環境秩序，協調化解鄰里間的矛盾。

小區環境變了，鄰里關系融洽了，景香苑小區的管理走上了良性循環的道路。業委會主任劉滌平告訴記者，如今，每季度小區公共收益有9萬多元，業委會將這些錢全部投入到小區提質改造，并將收支明細按時上墻公示。用公共收益反哺小區環境，景香苑里逐漸有了兒童樂園、公共活動中心、中心景觀區、自助洗車場……居民們的幸福感不斷提升，小區物業收費率也達到95%以上。

小區設施設備一天天陳舊，但是提質改造資金進不來，物業費漲不起來，這是很多建成十多年小區的通病。在逐漸“老去”的過程中，這些小區也面臨著“中年危機”?！拔覀兿Ｍㄟ^黨建引領，在業主、業委會和物業之間架起一座良性溝通的橋梁，化解這些老舊小區的‘中年危機’?！痹S潔告訴記者。

來源：長沙晚報

作者：張炎炎 許潔

編輯：呂周陽