近期疫情形勢嚴峻，“外防輸入、內防反彈”壓力持續加大。湖南省居民健康碼“紅、黃碼”人員急劇增多，以下事項請您知曉：
一、湖南健康碼為紅碼提示您有新冠病毒感染高風險，黃碼提示您有新冠病毒感染的中風險。綠碼并不代表著就沒有風險。湖南健康碼并不是實施防疫醫學措施的唯一依據。防疫部門有權根據調查情況，采取防疫措施。
二、如果您的碼變為紅碼或者黃碼，請謹慎對待，先自查近14天是否到過當前高中風險地區（微信搜索“國務院客戶端”小程序進入疫情風險查詢，點擊查看全國中高風險疫情地區）；自查是否到過有本土病例發生的街（鎮），自查是否有和確診病例有過活動軌跡交叉，自查同住人員或者家屬朋友是否處于被隔離觀察狀態。如有以上情況，請自行報備社區配合落實管控措施（紅碼人員隔離觀察14天、4次核酸檢測；黃碼人員居家健康監測14天、3次核酸檢測），到期后會自行轉為綠碼。
三、如果沒有以上符合賦碼的情況，向社區報備后，做好防護措施開展核酸檢測，憑7天內3次核酸檢測陰性結果（2次核酸檢測至少間隔24小時以上），將《關于某某湖南居民健康碼的改碼申請》以word形式（含①申訴人姓名、身份證號、聯系電話基本信息；②近14天的詳細行程軌跡和多次核酸檢測結果的佐證照片或截圖；③健康碼和行程卡截圖；④改碼要求），發送至郵箱1760810337@qq.com，疾控部門和社區衛生服務中心將開展流行病學核實，并根據核實結果在1至2個工作日內給予郵件答復。
四、如走完以上程序還沒有改碼成功，請咨詢區疾控中心84310097。
五、人在省外的居民，可根據3天2檢陰性結果在公眾號健康320進行紅黃碼申訴。
長沙市開福區疾病預防控制中心
2021年8月3日
操作指南看這里
分兩種情況申訴
1
身處湖南省內者，主動向社區報備后，做好防護措施開展核酸檢測，憑7天內3次核酸檢測陰性結果（2次核酸檢測至少間隔24小時以上），將《關于某某湖南居民健康碼的改碼申請》以word形式，發送至郵箱1760810337@qq.com，疾控部門和社區衛生服務中心將開展流行病學核實，并根據核實結果在1至2個工作日內給予郵件答復。
《關于某某湖南居民健康碼的改碼申請》需包含以下信息：
①申訴人姓名、身份證號、聯系電話基本信息
②近14天的詳細行程軌跡和多次核酸檢測結果的佐證照片或截圖
③健康碼和行程卡截圖
④改碼要求
2
身處湖南省外者，請于“健康320”公眾號提交相關信息及三天兩檢（72小時內兩次核酸檢測證明，且兩次監測時間間隔在24小時以上）截圖。
具體流程如下
黃紅碼的申訴入口開放了
關注“健康320”公眾號
長按識別關注公眾號
點擊“紅黃碼申訴”或者發送“申訴”點擊鏈接
填寫信息并上傳核酸檢測結果截圖
來源：微開福
編輯：韓陽