城因人而美，人因城而榮。

近日，長沙市開福區住房和城鄉建設局堅持把文明基因植入進城市內核、延伸到小區樓道、展現在服務窗口，以創建全國文明典范城市為契機，不斷提升城市底蘊、品位和溫度，實現城區品質新跨越。

讓文明融入制度

開福區住房和城鄉建設局按照“四個納入”要求，把創建文明典范城市工作納入黨組重要議事、納入黨建重要課題、納入日常重要工作、納入績效重要考評，機關黨支部每年組織3至4次文明創建主題黨日活動，積極開展禁毒拒毒宣傳、生活垃圾分類、“一盔一帶”等志愿服務活動，“講文明、講擔當、講奉獻”新風尚在全局黨員干部中蔚然成風。積極開展文明工地、優質工程、“最美物業人”等評選活動，推動住建行業文明創建走深走實。探尋“做靚”路徑，堅持把“品質、精美、宜居、文明”理念融入城市有機更新和既有小區品質提升，推動無障礙設施規范化系統化，打造全齡友好型城區建設。

今年來，牽頭推進芙蓉北路街道景香苑、瀏陽河街道洪山家園等14個既有小區實施品質提升，在開福寺、北辰三角洲、長沙大學、四方坪等4個地鐵站新建港灣式即停即走?？奎c，改造既有商業建筑公共停車場無障礙車位45處，共新增無障礙停車位132個，改造公共停車場28個，共新增便民泊車位15615個，城市內外兼修變得更加靚麗文明。

讓文明融入基層

物業管理情系千家萬戶，與群眾宜居生活和城市品位密切相關。開福區住房和城鄉建設局堅持把創建文明典范城市融入小區治理和物業管理，圍繞“業主鄰里和諧、環境井然有序”等6項具體標準，在全區物業小區開展物業管理和服務標準化建設，新增申報物業管理標準化“達標小區”84個。

住建局以黨建引領推動業委會組建和履職，構建更加文明和諧的小區鄰里氛圍。堅持黨建促創建，聯合區委組織部，新建小區黨支部100個，將一批優秀黨員和志愿者推選進小區業委會，讓文明基因和黨建力量不斷向小區樓道延伸和覆蓋。

住建局聯合區總工會組織物業服務群體參加新就業形態勞動者職業技能競賽，世紀金源、綠城、五礦等12家物業企業以精湛技藝和良好風貌在競賽中斬獲佳績。把文明創建、學雷鋒志愿服務和疫情防控等工作納入物業服務評價內容，定期發布物業服務“紅黑榜”，助推物業服務行業守正創新。

今年來，區住房和城鄉建設局開展物業小區文明創建專項巡查20余次，制作發放宣傳海報5000余份，發動各物業項目組織文明養犬、垃圾分類、“一盔一帶”等文明勸導活動近500場。

讓文明融入細節

開福區住房和城鄉建設局堅持把文明基因融入為民服務理念里，實現“住有所居”向“安居宜居”轉變，打造更有溫度的住建服務。全面推行“最多跑一次”“即來即辦”辦事流程，開展“青年文明崗”“黨員先鋒模范崗”評選活動，提高窗口人員文明素養，不斷優化營商環境。實現工程建設行政審批事項辦理時限縮短50%，辦理流程平均精簡20%，申請材料精簡約12%；施工、監理等招標文件告知性備案事項實現“即來即辦”。推行設計師進小區，為既有小區品質提升提供“一區一策”方案，不斷書寫家門口的“蝶變”故事。

針對多層住宅加裝電梯、房屋產權辦證、公租房保障等群眾高度關切的民生事項，采取“進小區、走樓棟、講政策、做宣傳”方式，為辦事群眾提供如沐春風“一站式”服務。今年來，共計為低收入群體提供公租房源178套，解決房產遺留辦證835戶，讓人民群眾幸福感獲得感在一件件一樁樁民生實事中不斷提升。（張頤佳 吳數碩）