天干物燥，穿行在老巷子里，長沙市開福區通泰街街道鹽道坪社區黨委書記郭智興掏出手機，將發現的隱患一一拍照記錄，附定位上傳。要在過去，郭智興不是在埋頭填表，就是在著急回辦公室填表的路上。而此刻“所見即所得”，他發現的所有隱患，都在后臺自動生成記錄，留下一本“明白賬”。

7月15日，郭智興一趟走街串巷，輕松替代了過去發現問題、填表記錄、匯總上報的繁瑣程序。今年以來，開福區推出“大數據+網格化基層治理”，依托移動互聯網大數據技術推出“一平臺三系統”（網格化管理服務工作平臺互聯互通的吹哨報到、政務助手以及“清爽開?！贝a），搭建基層數據資源池，覆蓋全區16個街道118個社區（村），幫助基層最高減省逾70%的表格數據錄入負擔。

隨手“記拍核”減省繁瑣“督檢考”

“‘張口就要、閉口就到’曾經是社區工作者的常態，過去主打一個處處要留痕、事事要臺賬、天天要填表?！惫桥d說，隨著開福區“大數據+網格化基層治理”推進，社區工作者終于摘掉了“填表員”這頂帽子。

以往，社區網格員將信息摸排后，要回到辦公室填報，再由對應業務條線的專干進行匯總，有的還需要簽字蓋章，并未真正實現無紙化辦公。填報的過程中常常有格式不一、標準理解差異的問題，不僅要重新調整格式、進行二次核對，還要將表格逐級報送，大大降低了工作效率。

開福區網格化綜合服務中心依托移動互聯網大數據技術，推出“政務助手”，通過數據賦能的方式，使這些問題得到極大改善?！艾F在的工作更加扁平高效，真正實現‘隨手記、隨手拍、隨手核’沉浸式辦公。明顯感受到原來‘督、檢、考’少了?！惫桥d說，特別在消防安全集中除患攻堅大整治中，社區排查隱患，工作人員現場掏出手機，即可開展工作記錄，發現的問題和整改跟蹤情況一目了然?；鶎用湃藛T在系統中填報摸排表格時，只要輕點鼠標或者手機屏，就可以聯動提取出數據源池內已有的相關需摸排填報信息，不用重復逐一錄入，全面提升安全生產監管的精細化和信息化水平。

厘清責權“吹哨報到”解難題

基層治理問題每天層出不窮，有些還會超出社區職權和能力范圍，是扛下來“消化不良”，還是厘清分類、求助外援？

郭智興告訴記者，社區在處理問題時，往往需要按層級反映問題情況，打報告或說明，然后等待處理。如遇需多部門聯合處理的問題，則需奔走于各部門之間協調，處理過程將更復雜。

開福區聚焦“網格一吹哨、部門必報到、問題要解套”的工作要求，網格員開展業務走訪時發現問題，無需層層打報告，可以通過“吹哨報到”系統快速向上吹哨至區直部門。區網格化綜合服務中心收到信息并研判后，按照事項清單派單至相應職能部門前往現場查看，及時處理，整個過程高效、便捷。

永興街道路下水道堵塞，西長街150號夜間施工噪音擾民，運房公寓公共過道電動車違規充電……郭智興展示“吹哨報到”平臺記錄，社區“吹哨”，市政、公安等部門及時“報到”，一系列“老大難”問題被迅速解決。

作為社區主人翁，居民還可以直接通過掃“清爽開?！贝a，快速上報安全隱患和環境衛生類等問題，上報的問題直接轉化為“居民群眾哨”，通過“吹哨報到”系統派單至相應單位處置，快速高效地回應群眾關切。截至目前，通過“一平臺三系統”，鹽道坪社區處理問題137條，網格員從原來繁雜的協調事務中抽身而出，基層治理效率顯著提升。