長沙金霞經開區增設24小時自助服務區。

金霞以“腳踏實地”的服務，守護企業的“詩和遠方”。

紅網時刻記者 余惠芳 長沙報道

15天解決企業提交的道路整改問題；

“金小二”組團深入企業助企脫困；

24小時“在線”，政務服務7×24小時全天候“不打烊”；

……

在長沙金霞經開區，引起企業家紛紛點贊的絕對是營商環境。

營商環境在鼓足信心的同時，也“煉制”黃金。

真誠幫扶

構建貴賓通道，全配套服務貼地而行

2020年受疫情影響，外貿出口企業湖南新亞勝光電股份有限公司損失較大。金霞迅速組建工作專班，由相關部門副局長擔任服務專員，以擴大應用場景作為助企脫困的“總開關”，多措并舉促內銷“升溫”。5月份以來，新亞勝完成國內市場訂單49筆，訂單金額6860萬元。

憂企業之所憂，急企業之所急。2020年金霞共兌現政策資金四批次，共計4219.60萬元，惠及企業354家。園區積極落實中小微企業風險補償基金貸款管理辦法，建立“白名單”機制，為企業增信。評價期內，園區聯合銀行完成風補基金放款9筆，共計5460萬元，同時在疫情期間免收顧問費。搭建銀企對接平臺，為老百姓、國藥控股等40多家企業提供授信48億元、放款20億元。

企業缺人才，金霞通過主特產業中高人才洽談會、校園招聘會、金霞線上專場招聘、推薦生產用工等活動為企業持續引才，活動共組織上百家企業參加，提供就業崗位500余個，為企業解決用工近800人。同時，加大人才培養，通過區塊鏈技術與發展、績效項目落地、薪酬創新方法等，為企業從業人員進行技能輔導提升，打造金霞金課堂品牌。

2020年，金霞實施“520金服計劃”，以市場環境提標、政務服務提效、監管執法提質、法治保障提升、基礎配套提速五大專項行動為抓手，以對企業的需求訴求百分百受理、百分百回應兩個“百分百”承諾為標準，以上門零距離服務、企業開辦審批零收費和對一切破壞營商環境行為零容忍為底線，以一流的服務創優一流營商環境。在市政協關于全市園區社會投資購地建設項目審批環境民主評議中所有指標均排名前列。

改革政務

全程網上辦、24小時不打烊，讓群眾少跑腿

眾所周知，新生事物最有生命力。要讓一個園區永葆活力，歸根結底在于不斷出新、不斷歸零。

此處不得不提行政審批服務。

2020年9月，金霞增設24小時自助服務，實現政務服務7×24小時全天候“不打烊”，為工程項目建設、市場準入、社會事務審批服務提供便利。

“金霞經開區針對企業需求，幫助企業解決實際問題，為企業發展提供一個良好的環境。園區的審批效率，遠遠超乎了我們企業的預期?！痹诘聵s醫療負責人眼中，極簡審批讓項目縮短了落戶、建設周期，也節約了成本。

金霞有序推進“一件事一次辦”“12345”市民熱線、“互聯網＋政務服務”一體化平臺、工程建設項目審批制度等改革，最大限度提升群眾辦事便利度。深入推進“一次不跑、事就辦好”免費寄遞服務，通過快遞、郵寄服務提高審批效率。園區總體審批環節減少31%、辦理時限比法定時限縮短73%。

園區事園內辦。金霞設立7個辦事窗口，實現“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的“一窗受理”審批模式；建筑許可22項審批事項在園區實現了“2號章”審批，已通過2號章審批辦件176件，金霞成為省級園區第一個正式承接國土規劃權限的園區；施工許可由法定時限15天縮短至3天，園區工業投資建設項目審批時間從44個工作日壓減到36個工作日；率先將園區施工圖審查備案納入省施工圖管理信息管理系統，在線不見面審批辦理施工圖備案項目54個，園區多規合一平臺辦理335件。通過推行審批改革，困擾企業的“長征”審批變為“短途”，金霞工單數位居全市省級園區第一名。

審批不斷提速的同時，金霞還為企業提供“保姆式”服務，涵蓋建設、運營的各個環節，為企業和項目提供24小時不間斷“馬上就辦”服務，還邀請水、電、氣等單位到園區批量式解決企業問題。

金霞以“腳踏實地”的服務，守護企業的“詩和遠方”。

來源：紅網

作者：余惠芳

編輯：韓陽

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